L MARCHIO
È la raffigurazione simbolica di un’azienda, è il suo “segno”. Oggi, sommersa dalla marea crescente delle parole, l’informazione ritorna per necessità al simbolo. Il marchio dà unitarietà agli elementi eterogenei dell’immagine, per questo deve rimanere immutabile più a lungo possibile. Sono le impressioni, coscienti o no, provocate dal marchio che, sommandosi ad altri elementi (qualità del prodotto o del servizio), formano nella mente del consumatore l’immagine stessa dell’azienda.